品質マネジメントシステムとは？

用語 品質マネジメントシステム
読み/日本語 ひんしつマネジメントシステム
解説 品質マネジメントシステムとは、製造物や提供されるサービスの品質を管理監督するシステムである。QMSともいわれる。ISO9000シリーズの2000年改訂版等から採用された概念で、品質管理を中心とした組織の活動で、顧客満足を達成し継続的な改善を目的としている。